FAQ (Часті запитання)
Які години роботи?
Обслуговування клієнтів працює з 9:00 до 17:00. Для доставки слоти для замовлень відкриваються о 5 ранку, а останнє замовлення – о 13:00. Ми працюємо з понеділка по п'ятницю.
Куди ви доставляєте?
Зараз ми обслуговуємо лише Лондон (всередині M25).
Як дізнатися, чи послуга безпечна?
Ми забезпечуємо шифрування під час входу на цей веб-сайт і під час передачі даних, тобто ваша інформація надсилається через безпечну мережу. Використовуючи захист HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure), ви можете бути впевнені, що ваші дані в безпеці. Для отримання додаткової інформації перегляньте нашу політику конфіденційності.
Про Службу мовного перекладу документів, на які мови я можу перекладати?
Ця послуга також відома як «Переклад і доставка» . Тут «N» — це скорочена версія слова «і» . На даний момент наші можливі переклади документів обробляються мовами на нашому веб-сайті в меню. Мови розташовані в такому порядку: англійська, іспанська, французька, італійська, корейська, японська, російська, суахілі, українська та спрощена китайська . Ми постійно переглядаємо мови, які користуються попитом для наших Послуг.
Папір якого розміру прийде до мого замовлення?
Зараз ми обробляємо всі замовлення на папері формату A4 ( ширина/висота: 210 мм x 297 мм, 21 см x 29,7 см, 11,7 дюйма x 8,3 дюйма).
Що робити, якщо я не задоволений обслуговуванням?
Ви можете поговорити зі службою підтримки клієнтів з 9:00 до 17:00. Команда зробить усе можливе, щоб вирішити вашу проблему.
Чи можу я замовити електронною поштою?
Ми б віддали перевагу, якби ви зробили замовлення через веб-сайт, щоб забезпечити якомога зручнішу та безпечнішу роботу. Однак, якщо у вас виникли проблеми з нашим веб-сайтом або ви не можете це зробити, зв’яжіться з нами електронною поштою або за телефоном: info@comcordeprints.com або 02081350800. Будь ласка, пам’ятайте, що телефонний код для Сполученого Королівства – «+44». Цей код набору замінює перший «0» під час здійснення телефонного дзвінка. Уточніть у свого оператора телефонної мережі загальні тарифи на дзвінки, які можуть стягуватися, і технічну підтримку.
Як залишити відгук?
Зворотний зв’язок важливий для нас, оскільки він дає нам знати, як ми можемо покращитися. Ми прагнемо надавати найкращі послуги в будь-який час. Якщо ви задоволені сервісом, повідомте нам про це через соціальні мережі. Зараз ми на Facebook і Twitter (також відомі як «X») @ComcordePrints .